Windykacja w VIA SMS odbywa się w formie elektronicznej (SMS-y oraz maile) jak i tradycyjnej (telefony, listy). Na szczęście dla klientow mających problemy ze spłatą koszty windykacji w VIA SMS nie są tak bolesne, jak w wielu innych firmach pożyczkowych. Dzieje się tak dlatego, że w warunkach umowy widnieje rozdrobnienie opłat za poszczególne czynności upominawcze i windykacyjne.
Jak ma się to do realnych kosztów poniesionych przez dłużnika, który przez miesiąc nie spłaca zaciągniętej pożyczki? W ciągu całego miesięcznego okresu windykacji otrzyma on 7 upomnień SMS-owych, 7 mailowych i 7 telefonicznych. Ich łączny koszt zgodnie z regulaminem wyniesie 66,50 zł. Do tego dojdzie koszt listu poleconego w wysokości 25 zł. Suma doliczona do konta dłużnika z tytułu windykacji VIA SMS nie przekroczy 100 zł i wyniesie dokładnie 91,50 zł.