Smartpożyczka nie lubi spóźnialskich. Mówi im to wyraźnie poprzez swój regulamin, którego przekaz jest nader jasny: zero litości dla niesolidnych klientów. Co w szczegółach przygotowano dla nich jako "nagrodę" za przetrzymywanie pieniędzy firmy pożyczkowej? 8 maili i 8 SMS-ów upominawczych wysłanych w ciągu pierwszych 17 dni od powstania zadłużenia obciążających spóźnionego ze spłatą klienta o 72 zł. Do tego 4 wezwania do zapłaty wysłane w formie listu poleconego wycenione na 146 zł. Finalnie za 30-dniowe spóźnienie klient Smartpożyczki zapłaci aż 218 zł tytułem pokrycia kosztów windykacji. To jedna z najwyższych opłat windykacyjnych spośród polskojęzycznych firm udzielających szybkich pożyczek pozabankowych.